Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sivaist premium dış giyim siparişlerinizin sorunsuz teslimi ve hesap yönetiminin sağlanması amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.
• İşlem Güvenliği: IP adresiniz, tarayıcı bilgileri, 256-bit SSL oturum güvenliği kayıtları.
• Alışveriş Geçmişi: Sipariş ettiğiniz ürünler, beden tercihleri, sipariş tarihleri ve fatura bilgileri.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca aşağıdaki meşru amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Sipariş oluşturma, e-Arşiv fatura düzenleme ve ürünlerinizin ücretsiz sigortalı kargo ile adresinize ulaştırılması.
• İade, beden değişimi ve satış sonrası müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi.
• Üyelik hesap güvenliği ve şifre sıfırlama doğrulamalarının gerçekleştirilmesi.
• Vergi, tüketici hukuku ve e-ticaret mevzuatından doğan yasal yükümlülüklerin eksiksiz ifa edilmesi.

3. SSL Sertifikası ve Kredi Kartı Ödeme Güvenliği

https://sivaistonline.com alan adı ve tüm alt sayfaları, uluslararası standartlarda 256-Bit TLS / SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ve Strict-Transport-Security (HSTS) protokolü ile korunmaktadır. Tarayıcınız ile sunucumuz arasındaki tüm veri trafiği uçtan uca şifrelenir.

Ödeme sayfamızda gerçekleştirdiğiniz kredi ve banka kartı işlemleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico) ve banka Sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleştirilir. Kartınızın CVV2 / CVC2 güvenlik kodu sistemlerimizde kesinlikle kaydedilmez ve hiçbir personelimiz tarafından görüntülenemez.

4. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Sivaist, kişisel verilerinizi kesinlikle hiçbir reklam veya pazarlama ağına satmaz, kiralamaz veya ticari çıkar amaçlı paylaşmaz. Kişisel verileriniz yalnızca siparişinizin tamamlanabilmesi için gerekli olan aşağıdaki iş ortaklarımızla sınırlı olarak paylaşılır:

• Kargo Firmaları: Teslimat sürecinin yönetimi için Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo.
• Ödeme Kuruluşları: Kredi kartı ödemelerinin 256-bit SSL şifrelemeyle tahsil edilebilmesi için iyzico ve ilgili banka Sanal POS birimleri.
• Yetkili Kamu Kurumları: Yasal mevzuat gereği talep edilmesi halinde T.C. Ticaret Bakanlığı ve yetkili adli makamlar.

5. Haklarınız ve İletişim (KVKK Madde 11)

KVKK 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya hatalı işlenmişse düzeltilmesini isteme ve sistemlerimizden verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Tüm taleplerinizi info@sivaistonline.com e-posta adresimize veya Levent, Büyükdere Cd., Şişli / İstanbul adresimize iletebilirsiniz.